Informationen zur aktuellen Unternehmenssituation (Covid-19)


Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,

mittlerweile breitet sich das Corona-Virus (COVID-19) rapide aus. Auch wir als Entwicklungshaus mit eigener Fertigung sowie eigenem Vertriebs- und Serviceaußendienst sehen uns in der Verantwortung alles uns Mögliche zu tun, um Ihre und die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu schützen.

Deshalb möchten wir Sie über einige Maßnahmen informieren, die wir bereits umgesetzt haben. Ziel ist es, die Ausbreitung des Virus so weit wie möglich zu verhindern und gleichzeitig unter Einhaltung der Regierungsvorgaben unseren Geschäftsbetrieb bestmöglich aufrecht zu erhalten, damit trotz alledem auch die Betreuung und Lieferungen für Ihr Unternehmen gesichert sind.
 
  • Maßnahme Homeoffice: Diese Maßnahme wird bereits seit 14 Tagen von über 70 % unserer Beschäftigten zum Schutz der Gesundheit und zur Verringerung des Risikos einer Ausbreitung nahezu flächendeckend genutzt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Innendienst, aber auch unser Service und Ihre vertrieblichen Ansprechpartner, stehen für Sie weiterhin unter den bekannten Kontaktdaten zu Verfügung.
  • Absage Veranstaltungen und Präsentationen: Die Absage aller eigenen Veranstaltungen und Präsentationen ist bereits erfolgt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen bis auf Widerruf an keinen externen Veranstaltungen mehr teil. Auch dies dient Ihrem Schutz und wird konform der Vorgaben der Bundesregierung und der Länder gehandhabt. Um in dieser schwierigen Phase aber auch weiterhin mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, Sie bei Bedarf mit Informationen zu versorgen und Sie zu unterstützen, erarbeitet unser Team gerade detaillierte Lern- und Präsentationsvideos. Wir möchten auf diesem Wege auch weiterhin qualifiziert auf Ihre Anforderungen und Wünsche reagieren und darüber hinaus zusätzliche Möglichkeiten schaffen, Ihre Fragen zu beantworten. Auch deshalb noch der Hinweis, dass Videokonferenzen und Onlinepräsentationen eine weitere Möglichkeit sind, sich in Anbetracht nicht möglicher Kundenbesuch über die Merkmale und Eigenschaften unserer Systeme und Software zu informieren.
 
  • Geschäftsreisen: Bis auf weiteres verzichten wir auf Geschäftsreisen und persönliche Termine mit Kunden. Gerne stehen wir aber per Skype, TeamViewer, Telefon oder per E-Mail in gewohnter Weise zur Verfügung.
 
  • Notfallsituation oder wichtige Inbetriebnahmen: In Notsituationen (z.B. Maschinenstillstand oder unabdingbarer Inbetriebnahmen) unterstützen wir unsere Kunden nach besten Kräften. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an Ihre bekannten Ansprechpartner. Wir werden dann gemeinsam einen Plan erarbeiten, der Ihnen helfen wird eigene produktionsgefährdende Einschränkungen zu verhindern.
 
  • Produktions- und Warendienstleistung: Der Betrieb unserer Produktion, unserer Läger sowie damit im Zusammenhang stehende Dienstleistungen werden soweit wie möglich in gewohnter Art weitergeführt.
 
  • Anfragen und Bestellungen: Für Anfragen jeglicher Art und für Bestellungen stehen die bekannten Kommunikationskanäle vollumfänglich zu Ihrer Verfügung.
 
Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner, wir bedanken uns für Ihr Verständnis und die partnerschaftliche Zusammenarbeit in diesen für uns alle schwierigen Zeiten. Gemeinsam werden wir es schaffen diese ungewohnte Situation zu meistern. Unsererseits werden wir alles dafür tun die Herausforderung anzunehmen und unserer Verantwortung dabei gerecht zu werden. Auch werden wir die Zeit dazu nutzen an neuen book2net-Lösungen und Entwicklungen zu arbeiten, um gestärkt aus der Krise hervorgehen zu können.
 
Wir wünschen Ihnen alles Gute – Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!
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