Das positive Kundenfeedback bestätigt unseren guten Service. Bei uns sind Sie keine Nummer, sondern Sie kommunizieren mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner. Selbst die zuverlässigsten Produkte, die mit höchstmöglicher Genauigkeit und extrem langer Lebensdauer arbeiten, brauchen regelmäßige Wartung, damit das auch immer so bleibt.
Die MICROBOX GmbH verfügt weltweit über ein Servicenetz geschulter Techniker und eine Telefonhotline in mehreren Sprachen. Wir unterstützen Sie bei Problemen, Fragen und Konfigurationen auch gerne remote per Fernwartung.
Sollte dennoch mal ein Bauteil defekt sein, sind auch dann die Service-Mitarbeiter schnell zur Stelle. Durch die hohe Ersatzteilverfügbarkeit und das ausgefeilte Logistikkonzept erhält der Techniker in der Regel über Nacht das gewünschte Teil.
Unsere Kunden profitieren besonders davon, dass sie die Serviceleistungen nicht über Dritte, sondern direkt über uns buchen können. Wir arbeiten nur mit unseren eigenen Servicetechnikern, die zudem regelmäßig geschult werden. So ist die Qualität des Einsatzes zu jeder Zeit gesichert und ein reibungsloser Ablauf garantiert. Und vor allem geht es schnell. Genau das ist es, was die Anwender am book2net-Service so schätzen.
